Gestión del cambio y adaptación organizacional en escenarios de complejidad e innovación tecnológica

Abstract

En un entorno organizacional marcado por la disrupción tecnológica y la globalización, la gestión del cambio se ha consolidado como una capacidad crítica para garantizar la competitividad y la sostenibilidad a largo plazo. Este artículo explora la gestión del cambio como un eje estratégico fundamental en la dirección de proyectos y la transformación organizacional, especialmente en el contexto de la transformación digital impulsada por tecnologías como la inteligencia artificial (IA). A partir de una revisión sistemática de literatura, se analiza cómo los proyectos que integran la gestión del cambio aumentan significativamente sus probabilidades de éxito al abordar el factor humano y cultural de las transiciones. Se examinan modelos reconocidos como ADKAR de Hiatt y los ocho pasos de Kotter, que ofrecen enfoques estructurados para guiar a las personas y a la organización a través del cambio. El análisis concluye que la alineación entre la gestión técnica de proyectos y una estrategia robusta de gestión del cambio es indispensable para construir organizaciones innovadoras.