Guía para la implementación de un callcenter basado en elastix interactuando con bases de datos MYSQL
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Date
2012
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Abstract
Gracias a los avances en la tecnología que constantemente se realizan, los
equipos, los dispositivos y los medios de comunicación del momento se van
quedando atrás y los equipos que llegan aparecen con mejoras tanto de
rendimiento como de productividad, por lo que si las empresas no se encuentran
actualizando constantemente sus equipos, su producción podría disminuir y
podrían quedarse atrás, frente a la competencia que si es capaz de mantener
dicha producción.
Los sistemas de voz evolucionan de forma constante, en lo referente a servicios y
aplicaciones de los sistemas telefónicos digitales, trayendo consigo mejores
prestaciones, interfaces amigables al usuario, y buscando siempre ofrecer mejor
calidad en la transmisión de voz.