Diseño y caracterización de las competencias organizacionales y jerárquicas del Hotel Dann Cartagena
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Date
2010
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Abstract
El sistema de gestión por competencias es útil para las empresas que visualizan
su personal como un activo, el cual hay que optimizar y desarrollar. Sin embargo,
se requiere de procesos de implantación efectivos, es decir sistemas que
respondan a las necesidades de cambio de la organización originadas por su
visión y su consecuente estrategia, al igual que consideren el nivel jerárquico de la
misma, ya sea estratégico, táctico u operativo.
La implementación de la gestión por competencia representa una gran
potencialidad para las empresas, ejemplo de ellas son: NEC y la tecnología digital;
Phillips y los medios ópticos; Sony y la miniaturización; Intel y el diseño y
desarrollo de microchips, entre otras.
Según la consultora Martha Alles (2004)1
, ‘‘para trabajar con un sistema de gestión
por competencias, es necesario definir en primer lugar, la visión de la
organización: hacia dónde vamos; los objetivos y la misión: qué hacemos; y a
partir de la máxima conducción de la empresa, con su participación e
involucramiento, decidir cómo lo hacemos.