Elaboración del plan estratégico de Seguros Bolívar sucursal Cartagena para mejorar el posicionamiento de la empresa en el mercado
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Date
2002
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Abstract
El presente estudio está referido hacia el diseño de un plan estratégico para la
compañía Seguros Bolívar, que opera en Cartagena, a partir de un diagnóstico
que refleja la situación actual de la empresa, analizando el comportamiento de las
variables internas y externas, con el fin de destacar sus principales debilidades,
fortalezas, oportunidades y amenazas, para proponer acciones encaminadas a
mejorar el posicionamiento de la misma en el entorno que la rodea.
De acuerdo a sus características el presente estudio es de tipo descriptivo, porque
permitió determinar los elementos, características y situaciones que identifican el
problema de la compañía para posteriormente analizar y aplicar el proceso de
planeación estratégica. Los instrumentos que se utilizaron para el logro de los
objetivos trazados fueron las encuestas aplicadas a clientes y entrevistas al
personal directivo y a gerentes de las empresas del sector asegurador. Como
fuentes secundarias se acudió a entidades como la Cámara de Comercio de
Cartagena, Fasecolda, Dane, entre otras.
Tomando como base el diagnóstico efectuado a la compañía se diseñó el
direccionamiento estratégico corporativo de la organización, mediante la definición
de la misión, visión y objetivos que señalan las pautas por las cuales la empresa
desarrolla sus actividades.