Evaluación integral del desempeño del sistema de marketing estratégico Electricaribe S.A. E.S.P. y Electrocosta S.A. E.S.P
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Date
2004
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Abstract
ELECTRICARIBE S.A. E.S.P. y ELECTROCOSTA S.A. E.S.P. son las únicas
empresas encargadas en la Costa Atlántica de la distribución de energía eléctrica,
convirtiéndolas en los denominados mercados “monopolios”, dichos mercados de
E.S.P son reglamentados por la Superintendencia de Servicios Públicos que
regula las políticas de cobro y estipula junto con el Congreso de la Republica las
tarifas de distribución de la energía.
Este trabajo es el resultado del trabajo en equipo, que estructurados en la teoría y
los conceptos adquiridos durante el transcurso de sus carreras como profesional
buscan contextualizar para ampliar de manera integral el cúmulo de conocimientos
obtenidos.
La vida nos enseña que no basta solo con un conocimiento teórico sino que este
debe estar acompañado de la practica, el modelo de empresa como las aquí
estudiada nos darán un buen ejemplo de la situación que deben enfrentar toda
organización en un mercado dinámico como el que se vive en la actualidad, con
clientes cada día más consientes, preparados e informados, además protegidos
por entidades como la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios la cual
le exige dentro de su estructura organizacional un plan de acción que reglamente
y regule todas sus actividades de acuerdo al cliente al que le esta sirviendo, es el
caso de los sectores subnormales, sobre los cuales gira el desarrollo de este
trabajo