Caracterización de los procesos de gestión y desarrollo humano en las empresas de servicios en Cartagena
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Date
2005
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Abstract
Para describir la caracterización de los procesos de Gestión y Desarrollo
Humano en las empresas de servicios en la ciudad de Cartagena, se tomó
una muestra de 11 empresas de forma intencional. Se utilizó un diseño
exploratorio descriptivo y se empleó una encuesta para recolectar la
información. Las encuestas se aplicaron personalmente en las diferentes
empresas que prestan servicios en la ciudad de Cartagena. Los principales
resultados hallados se orientan a que los procesos que más realizan las
empresas de servicios en cuanto a Gestión y Desarrollo Humano son la
Gestión por competencias con el 48% de participación en las diferentes
dimensiones que se evaluaron, seguida de un 24% de las respuestas en las
dimensiones del Desarrollo Organizacional. En menor proporción se
encontraron la realización de Procesos de Diagnóstico Organizacional con un
12% de participación de las respuestas. Y por último, se encuentran los
Procesos de Bienestar y Desarrollo del Personal con un 16% de participación
de los resultados en la encuesta. No se formularon hipótesis de trabajo para
este caso