Análisis y diagnóstico de los factores críticos de la empresa Rafael Cuesta y Cía. Ltda. enfocados hacia un esquema de competitividad futura en el sector /
En Cartagena se han venido manejando con muchas dificultades las empresas
dedicadas al servicio especial o manejo de contrato de transporte debido a un sin
número de fallas organizacionales en las que éstas han incurrido; es por esto que,
la gran mayoría de estas empresas al no encontrarse estructuradas
correctamente, les es muy difícil alcanzar unas ventajas competitivas, siendo la
razón principal que casi todas funcionan de la misma manera, y es entonces
cuando encontramos que al ofrecer los servicios en igualdad de condiciones de
organización, no poseen ninguna diferenciación.
Muchas veces se ha dicho que el servicio de transporte especial en la ciudad de
Cartagena es de baja calidad; además varias de las empresas creadas para la
prestación de esta clase de servicios sólo se han dedicado al manejo de la parte
turística; es aquí donde nos damos cuenta de la importancia que una
reestructuración efectiva lograría ese cambio que permitiría alcanzar los objetivos
de manera que se pueda controlar una parte considerable del mercado.
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