Análisis de la alineación estratégica para el desarrollo de proyectos de las instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) de la ciudad de Montería /

Abstract

A pesar de ser una de las industrias de servicios más grandes a nivel mundial, en las empresas de atención en salud, la necesidad de mejorar la prestación del servicio, al tiempo que se disminuyen los costos, implementan nuevas tecnologías y adoptan nuevas regulaciones, ha llevado a desarrollar proyectos de diferente índole. Sin embargo, para ejecutar los proyectos de manera exitosa en alineación con la estrategia, aún existen debilidades asociadas a la falta de apoyo directivo y conocimientos insuficientes hacia la gerencia de proyectos por parte de las personas encargadas de liderar los proyectos. Esta investigación analiza la manera en que las empresas de atención en salud en la ciudad de Montería, formulan y desarrollan proyectos como componente importante para la ejecución de la estrategia. El estudio estuvo definido bajo metodología de enfoque mixto, utilizando análisis del discurso y cuestionarios de autoevaluación diseñados a partir del modelo de madurez de gerencia de proyectos de Harold Kerzner, y tomando como referencia el estudio de 8 casos de Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud de alta complejidad. Lo anterior, a fin de comprender las características principales de la estrategia, estructura organizacional, naturaleza de los proyectos, personal que lidera los proyectos, y el grado de madurez con el que cuentan las organizaciones de atención en salud para gerenciar los proyectos. Los resultados demuestran el bajo nivel de apoyo que las altas directivas de estas empresas tienen hacia la gerencia de proyectos. Por otra parte, el personal encargado de liderar los proyectos cuenta con conocimientos insuficientes de gerencia de proyectos, que permitan formular y desarrollar proyectos exitosos que aporten beneficios a la estrategia de la organización. Finalmente, a partir de estos hallazgos, se plantean estrategias y herramientas de mejoramiento para aumentar el nivel de madurez de la gerencia de proyectos en estas empresas.