Resumen
La infraestructura o parte interna de la empresa es una de las fortalezas de la
organización, si esta se ha desarrollado adecuadamente, caso contrario
constituye una de las principales debilidades, es por ello que de presentarse
como una debilidad la organización deberá definir programas y acciones que
modifiquen los elementos que pueden perjudicar a la empresa por este
aspecto, a través del buen manejo de los departamentos en la empresa se
puede medir la satisfacción del cliente, debido a que no va a tener problemas,
porque se va a prestar un buen servicio.
Mantener departamentos organizados dentro de la empresa, es algo muy
importante para esta, es un tema que viene ganando atención entre los
empresarios, debido a que es una forma de mantener un Good Will en el
mercado, que diagnosticándose adecuadamente permite evitar problemas a
corto y largo plazo.
El Terminal marítimo “MUELLES EL BOSQUE.” Dedicado al la prestación de
servicios de Cargue y descargue de buques, muellaje y almacenamiento de
mercancías y contenedores creado en1992, se esta preparando para asumir
un reto muy importante, el cual traerá muchos beneficios ,este reto es la
llegada de EL TRATADO DE LIBRE COMERCIO CON ESTADOS UNIDOS a
nuestro país, con este tratado en nuestro país, ingresara un alto volumen de
carga de víveres, textiles, equipos, etc., lo que significa que el muelle deberá
tener estrategias que lo diferencien de los otros muelles que permitan que se
posicione mas en el mercado a través de una ventaja competitiva.