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Impacto de los programas de capacitación en cargos operativos de Latinoamérica /

Resumen en español

La presente monografía tiene como propósito mostrar al lector, una revisión bibliográfica de los aspectos considerados para evaluar el impacto de los programas de capacitación en las organizaciones. Así mismo, se analizarán las estrategias que las empresas han utilizado a lo largo del tiempo para evaluar estos procesos. Este trabajo inicia con la descripción de los estudios realizados a partir del 2001, teniendo en cuenta su fecha de realización. Por otro lado, se presenta un bosquejo del diseño, ejecución y evaluación de estos programas en diferentes países como México, Chile, Argentina, Venezuela y Colombia y Perú; se resaltan los estudios realizados en México, Chile y Colombia, los cuales reportan mayores estudios relacionados con el tema, de esta misma manera se evidencia el avance que ha tenido Colombia, para involucrar la medición del impacto de los programas de capacitación en las organizaciones, lo cual le ha permitido mantenerse a la vanguardia en el desarrollo y competitividad de las empresas. Cabe destacar que durante el desarrollo de este estudio se demuestra la relevancia y el aporte de la gestión de recursos humanos en una organización, ya que en la mayoría de los casos esta dependencia se encarga de evidenciar el impacto de estos programas de capacitación, a partir de esta evaluación se ha logrado valorar este ámbito como ente generador de progreso, competitividad y utilidad dentro de las empresas.