Diagnóstico del proceso logístico actual del transporte interhospitalario de pacientes con urgencias de los zodes 1 y 2 del departamento de Bolívar, con el fin de proponer mejoras que permitan alcanzar un mejor nivel de servicio

Abstract

El transporte interhospitalario se clasifica como primario o secundario. El primario, suele ser el que se realiza a nivel extra hospitalario, desde el lugar donde se produce la emergencia, hasta el centro Asistencial. El secundario o transporte interhospitalario, es el que se realiza desde un hospital hasta otro, para proporcionar a los pacientes un mayor nivel de servicios que en el hospital remitente. En el Distrito de Cartagena Existe un Centro Regulador de Urgencias Emergencias y Desastres, el cual se encarga de regular las urgencias provenientes desde los Hospitales de los municipios del Departamento de Bolívar y los Corregimientos del Distrito de Cartagena, a Hospitales que cuenten con atención medica de mayor nivel del que provienen. Para la recolección de la información requerida se realizaron dos tipos de Encuestas en los diferentes Hospitales y Puestos de Salud presentes en cada uno de los Municipios y Corregimientos, con el fin de extraer información suficiente para diagnosticar la situación actual del Sistema de Transporte Interhospitalario de Pacientes con Urgencias en los Zodes 1 y 2 del departamento de Bolívar. Se propone este estudio, para así obtener información veraz que permita diagnosticar el estado actual del Sistema de Transporte de Urgencias y posteriormente proponer mejoras al CRUED en el proceso de consecución de camas para pacientes con urgencias en hospitales de mayor nivel de complejidad, a los Hospitales y puestos de salud encuestados, indicadores de Oportunidad, de Nivel de Servicio, Disponibilidad de Recursos Humano y de Proporción, con el fin de indicar el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado para el mismo.