Utilización de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en los procesos de marketing en las empresas colombianas

Abstract

Este artículo se propone comentar cómo se ha dado la incorporación de las TIC a las empresas, de una manera integral. Para ello, en primer lugar, se señalan los cambios estructurales que han tenido que incorporar aquellas empresas que desean progresar en este mundo globalizado y estar a la vanguardia en el uso de la tecnología. En un segundo momento, se analiza a la compañía desde el área encargada de la promoción, publicidad y ventas de sus productos. Finalmente, se contextualiza el tema en el entorno colombiano y se presenta un diagnóstico acerca del uso apropiado de las TIC en las empresas colombianas, con respecto a la comercialización y venta de los productos que ofrecen. Se pretende así responder a la pregunta ¿En qué medida han incorporado las empresas colombianas las TIC en sus procesos de mercadeo y qué tanto han evolucionado con respecto al panorama internacional?