Prácticas de gestión organizacional innovadoras en el sector público : caso: innovación gerencial en la división de impuestos del distrito de Cartagena de Indias /

Abstract

La actual dinámica social y económica, los ecosistemas empresariales que envuelven a las organizaciones y los retos que enfrenta la gestión administrativa pública, exige una constante capacidad de respuesta en materia de desempeño de las funciones públicas, en sus diferentes niveles de gobierno, para responder así, en forma efectiva, a las necesidades que la población plantea y de esta forma promover el bienestar, por lo cual, requieren tareas de cambio en los modelos de gestión y por ende en los procesos de estos modelos, facilitando que los procesos ya no sean estáticos en el tiempo una vez que son concebidos, si no, que estos sean dinámicos y flexibles para permitir que se puedan adaptar fácilmente a las nuevas necesidades, así como la adopción, desde el punto de vista operativo, de conceptos que permitan ser creativos en proponer nuevos modelos de gestión y para ello la innovación puede ser un medio de gran efectividad para abordar estos desafíos y crear valor público; El concepto de gestión de la innovación es aplicado con bastante éxito en el sector privado, y se define como el conjunto de estrategias y metodologías que una organización establece para innovar sistemáticamente creando valor.