Diseño de un sistema de gestión de calidad NTC-ISO 9001:2000 en los laboratorios de Física Eléctrica, Circuitos Eléctricos, Instrumentación, Electrónica Análoga y digital de la CUTB
La globalización de los mercados y los mecanismos regionales de integración
plantean nuevos y fuerte desafíos competitivos a todas las organizaciones y
están creando permanentemente nuevas condiciones para competir. La clave
para alcanzar estos nuevos niveles de competitividad radica en la
modernización de la tecnología, la formación del personal y el desarrollo de
nuevas formas de organización y gestión de los procesos productivos.
El nuevo enfoque integral de la calidad brinda un sistema de gestión que
asegura que las organizaciones satisfagan los requerimientos de los clientes, y
a su vez hagan uso racional de los recursos, asegurando su máxima
productividad. Asimismo permite desarrollar en la organización una fuerte
ventaja competitiva como es la cultura del “mejoramiento continuo” con un
impacto positivo en la satisfacción del cliente y del personal y un incremento de
la productividad.
La tendencia a la calidad, surgida inicialmente en torno a las actividades
productivas de tipo industrial, se ha venido extendiendo hacia las actividades
de formación profesional.
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