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Implementación de un sistema de calidad para el mejoramiento de la atención al usuario en el centro de atención ambulatoria central del Instituto de Seguro Social Seccional Bolívar

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datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.contributor.directorPérez Pacheco, Jairo Heli
dc.coverage.spatialCartagena de Indias
dc.creatorGonzález, María Josefina
dc.creatorPalencia Carrascal, María Angélica
dc.date.accessioned2019-10-18T18:53:12Z
dc.date.available2019-10-18T18:53:12Z
dc.date.created2002
dc.date.issued2002
dc.date.other2002
dc.description.abstractEL desarrollo del sistema de calidad para el mejoramiento de atención al usuario en el Centro de Atención Ambulatoria Central del Instituto de Seguro Social en Bolívar se basó en una investigación aplicada, a través de la adquisición de datos históricos e información sobre la situación actual de esta entidad en una fase exploratoria. Luego se desarrolló otra fase de investigación, de tipo descriptiva, fundamentada en las características de la situación bajo estudio, teniendo en cuenta la relación entre las variables que ocasionan el problema, la descripción y análisis del entorno.spa
dc.format.extent358 h
dc.format.medium1 Cd-rom
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.ddc362 G643
dc.identifier.instnameUniversidad Tecnológica de Bolívar
dc.identifier.other(ALEPH)000007956UTB01
dc.identifier.other(janium) 7983
dc.identifier.other7981
dc.identifier.reponameRepositorio UTB
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12585/2346
dc.language.isospa
dc.publisher.universityUniversidad Tecnológica de Bolívar
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.ccAtribución-NoComercial 4.0 Internacional
dc.rights.licenceLos usuarios del Repositorio de la UTB estarán autorizados para adaptar, transformar y crear a partir del contenido de esta publicación incluso para fines comerciales, sin embargo toda obra derivada de la publicación original deberá ser distribuida bajo la misma licencia CC-BY-SA. El autor o autores, sin excepción deberán ser claramente identificados como titulares de los derechos de autor de la publicación original.
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source.urihttp://biblioteca.utb.edu.co/notas/tesis/0001029.pdf
dc.subject.otherInstituto de seguro social -- Seccional Bolívar
dc.subject.otherHospitales -- Atención al enfermo
dc.subject.otherHospitales -- Control de calidad
dc.titleImplementación de un sistema de calidad para el mejoramiento de la atención al usuario en el centro de atención ambulatoria central del Instituto de Seguro Social Seccional Bolívar
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dspace.entity.typePublication
oaire.resourceTypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
thesis.degree.disciplineIngeniería Industrial
thesis.degree.grantorUniversidad Tecnológica de Bolívar
thesis.degree.levelTesis pregrado
thesis.degree.nameIngeniero Industrial

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