Propuesta de un sistema para la planeación y programación de la producción de la empresa Servitec Ltda. basada en los principios y metodología de la teoría de restricciones que permita el inicio de un proceso de mejora continua
Servitec Ltda. es una empresa del sector metalmecánico que cuenta con una
trayectoria de 20 años en el mercado, a través de los cuales ha podido obtener el
reconocimiento de sus clientes. Desde su fundación hasta el día de hoy ha
desarrollado soluciones para el sector industrial y naval de la ciudad de
Cartagena. Sin embargo, en la actualidad su imagen se ve afectada por factores
como el incumplimiento en las fechas pactadas con los clientes y el rechazo de
algunos pedidos. Esto ocurre como consecuencia de la actual forma de
administrar las operaciones.
La teoría de restricciones es una filosofía administrativa que permite centrarse en
los principales problemas de una organización. Esta propone soluciones fáciles de
llevar a cabo, basadas en la lógica y el sentido común. Además, no se requiere
inversión monetaria durante las primeras fases de su implementación. Teniendo
en cuenta lo anterior, se desarrolló una propuesta de acuerdo a esta metodología
que apuntara principalmente a mejorar la gestión de las operaciones de la
empresa Servitec Ltda.
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