METAL - PREST LTDA es una empresa metalmecánica del sector industrial de
Cartagena, dedicada a la fabricación, reparación y reconstrucción de equipos,
partes y piezas para la industria en general, s Por lo tanto cuando alguno de estos
procesos falla, tiende a impactar en el cumplimiento de alguno de los requisitos
inicialmente acordados con el cliente. La Empresa cuenta con un histórico de
datos con los cuales se verifica el cumplimiento de dichas especificaciones de los
clientes, basados en aspectos determinantes tales como cumplimento en tiempos
de entrega, productos no conformes, quejas de los clientes, así como encuestas
de satisfacción
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