Diagnóstico de satisfacción laboral en los empleados del área operativa de la empresa Recursos Humanos de Colombia S.A. E.S.T. Cartagena de Indias

Abstract

En el mundo de las organizaciones empresariales las personas que hacen parte de esta estructura se dedican a planear, organizar, dirigir y a contralar permanentemente el andar de estas con el propósito de que funcionen y operen bien. Es evidente que sin personas las organizaciones no existirían. Todas necesitan de las personas de las cuales depende el éxito y mantener la continuidad. Estudiar las personas se ha constituido en un pilar fundamental para el desarrollo excelente y efectivo de una organización y muy especialmente para el Área de Recursos Humanos de cualquier empresa, esta debe poseer una diversidad de alternativas y procesos que permitan estudiar a las personas como personas dotadas de características propias de personalidad e individualidad, aspiraciones, valores, actitudes, motivaciones y objetivos individuales, además de mirarla dotadas de habilidades, capacidades, destrezas y conocimientos necesario para la tarea a desempeñar en la empresa. Personas como personas que son y no solo como un insumo u objeto productivo, o como si fuera un equipo de trabajo. Es así como esta forma de tratar a las personas provoca resentimientos y grandes conflictos sociales, además de un distanciamiento y alienación de las personas respecto de sus tareas en la organización. En consecuencia se afecta la productividad y el clima laboral de la organización de forma negativa. La satisfacción laboral definida como la aptitud del trabajador frente a su propio trabajo, hoy por hoy se constituye en un elemento esencial en el cual los Administradores y gestores del talento humano no pueden perder de vista. La propuesta planteada en este estudio describe la manera como se muestra la aptitud de los empleados del área operativa la empresa RECURSOS HUMANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.T., la cual esta basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo, los medios estratégicos que se utilizan para generar motivación, la importancia que esta tiene en el ámbito empresarial y de la eficiencia organizacional que se puede alcanzar.