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Análisis de los factores críticos de éxito en implementaciones de ERPS en pymes en Latinoamérica /

Resumen en español

En la presente investigación se estudió la situación actual de los factores críticos de éxito en implementaciones de ERPs en pymes a nivel Latinoamérica, en donde la mayoría de los casos analizados se fundamentaron en la experiencia en grandes empresas en proyectos de implementación de ERPs, pues hace muy pocos años se ha iniciado el estudio en pymes de dichos factores críticos por diversos autores, se definieron conceptos claves, con base en la experiencia del autor, a tener en cuenta durante la investigación y que serían considerados como guía para el diseño y elaboración de la encuesta que facilitaría la identificación de primera mano con una serie de empresas de Latinoamérica, de cuáles factores críticos es posible ajustar y/o aplicar a las pymes de tal manera que se logre aumentar la probabilidad de éxito en este tipo de implementaciones. A partir de las encuestas realizadas se lograron identificar cuales factores críticos de éxito estuvieron presentes en proyectos de implementaciones de un ERP específico en empresas de Latinoamérica, con lo cual se logra concluir que, sí es posible aplicar varios de los factores críticos de éxito presentes en grandes empresas, también en pymes, en pro de buscar el logro del éxito de dichas implementaciones.