Diseño de estrategias para mejorar la gestión del almacén e inventario dentro de la empresa ferretera Bloquera dónde el VALDE de la ciudad de Cartagena

Abstract

El proyecto tiene como objetivo diseñar estrategias para mejorar la gestión de inventarios y operaciones de almacén en Ferretería Bloquera Donde El Valde en Cartagena, abordando problemas como desorganización, falta de limpieza, señalización inadecuada, espacio desaprovechado y pasillos obstruidos que dificultan el movimiento y servicio al cliente. Adicionalmente, el control manual ineficiente de entrada y salida de material ha generado imprecisiones y retrabajos. Se aplicó una metodología con enfoque mixto y diseño transversal, basada en el ciclo de mejora continua PDCA. La recolección de información se realizó mediante observación directa, listas de cotejo, revisión de documentos y entrevistas no estructuradas. La muestra estuvo conformada por tres participantes clave: el administrador, el asesor de ventas y el operador logístico. El objetivo principal fue diagnosticar la situación actual, identificar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias con un análisis económico comparativo. Los resultados se centraron en tres estrategias clave: 1. Estructuración de la gestión de inventarios. 2. Redistribución del layout del almacén. 3. Capacitación de personal. Entre las acciones realizadas se encuentran la implementación de la herramienta de gestión de inventarios Alegra, la metodología 5S, la clasificación de inventarios ABC, un nuevo layout de almacén con codificación de productos y señalización de espacios, y materiales didácticos para reforzar conocimientos. El presupuesto total fue de$1,264,900 y el proyecto se implementó en cuatro semanas. Tras la implementación se lograron resultados significativos: • Clasificación y codificación de 500 productos mediante el método ABC. • Reducción del indicador de obsolescencia en un 99,1%. • Aumento del cumplimiento de las 5S al 92% • Un aumento del 27,6% en la tasa de ocupación, liberando espacios esenciales. • Reducción en los tiempos de preparación del producto. Financieramente, el proyecto proyecta un ROI de 1.83 por cada peso invertido y un periodo de recuperación de aproximadamente 16 días (0.54 meses). Esto pone de manifiesto el impacto positivo de las estrategias implementadas en la mejora de la gestión de almacenes e inventarios.