La preocupación que genera el poder ofrecer un servicio con cero errores que
proporcione la satisfacción total del cliente tanto interno como externo, reduciendo
costos y con racionalidad técnico científica , ha obligado a realizar en las
diferentes Empresas Sociales del estado como el hospital local santa rosa de
lima, las acciones de Auditoria Médica , y acorde con la gran reforma en el sector
de la salud que produjo la Ley 100 de 1993., la cual conlleva la obligatoriedad de
la Auditoria Médica para las institución del sector.
En las empresas sociales del estado, el servicio médico es el servicio básico por lo
cual debe enmarcarse en una cultura de la calidad, teniendo en cuenta
estructuras y procesos, de los que se derivan resultados del que hacer profesional.
La Auditoria es uno de los procesos que tiene como fin ultimo elevar la calidad de
los servicios de salud; es un medio, un vehículo, que permite conocer los diversos
autores de los procesos asistenciales y controlar que cumplan con los objetivos,
normas y procedimientos establecidos.
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