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Construcción de un plan de mejoramiento estratégico en la logística externa de la empresa RV Producciones en la ciudad de Cartagena /

dc.rights.licenceLos usuarios del Repositorio de la UTB estarán autorizados para adaptar, transformar y crear a partir del contenido de esta publicación incluso para fines comerciales, sin embargo toda obra derivada de la publicación original deberá ser distribuida bajo la misma licencia CC-BY-SA. El autor o autores, sin excepción deberán ser claramente identificados como titulares de los derechos de autor de la publicación original.
dc.contributor.advisorPérez Pérez, Marco Antonio
dc.coverage.spatialCartagena de Indias
dc.creatorPeñaloza Sarmiento, Carlos Andrés
dc.creatorPeñaloza Sarmiento, Miguel
dc.date.accessioned2019-10-18T19:09:42Z
dc.date.available2019-10-18T19:09:42Z
dc.date.created2015
dc.date.issued2015
dc.identifier.other(ALEPH)000046191UTB01
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12585/3516
dc.description.abstractEsta investigación tiene como objetivo desarrollar un plan de mejora estratégica para la compañía RV Producciones de la ciudad de Cartagena, a partir de la evaluación diagnóstica de los procesos que hacen parte de su logística externa, identificando el eslabón más débil y luego proponer estrategias de mejora para lograr la búsqueda de la satisfacción del cliente en la prestación de servicios Esta investigación se desarrolla en cuatro (4) capítulos de la siguiente forma: Primer capítulo: tiene como objetivo describir los aspectos principales de la empresas entre estos las actividades de su cadena de valor y realizar un diagnóstico a partir de la situación actual de la empresa con el fin de identificar los diferentes actores que en ella intervienen, así como la necesidad de desarrollar el proyecto. Segundo y Tercer capítulo: en estoscapítulos se describirá y evaluará el comportamiento actual de algunoselementos que hacen parte integral de la logística externa de la empresa RV Producciones, como papel importante en la interacción con el entorno que lo rodea en cuanto al desarrollo de sus productos y manejo de clientes, con el propósito de identificar el eslabón más débil (o los eslabones más débiles). Cuarto capítulo: se propondrán estrategias de mejora que ayuden a fortalecer los procesos que hacen parte de la logística externa de la empresa para así lograr optimizar la prestación de sus servicios y alcanzar mayor satisfacción en sus clientes.spa
dc.format.extent63 páginas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source.urihttp://biblioteca.utb.edu.co/notas/tesis/0067603.pdf
dc.subject.otherAseguramiento de la calidad -- Estudio de casos
dc.subject.otherAdministración de empresas -- Cartagena de Indias (Colombia) -- Innovaciones tecnológicas
dc.subject.otherEmpresas -- Cartagena de Indias (Bolívar, Colombia) -- Estudio de casos
dc.titleConstrucción de un plan de mejoramiento estratégico en la logística externa de la empresa RV Producciones en la ciudad de Cartagena /
datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
oaire.resourceTypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresas
thesis.degree.levelTesis pregrado
thesis.degree.nameAdministrador de Empresas
dc.publisher.universityUniversidad Tecnológica de Bolívar
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
thesis.degree.grantorUniversidad Tecnológica de Bolívar
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.ccAtribución-NoComercial 4.0 Internacional
dc.identifier.instnameUniversidad Tecnológica de Bolívar
dc.identifier.reponameRepositorio UTB
dc.date.other2015
dc.description.notesIncluye bibliografía, anexos
dc.identifier.ddc658.562 P358


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