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Elaboración del manual de funciones por competencias para el Hotel Santa Cruz de la ciudad de Cartagena como una herramienta de gestión administrativa

dc.rights.licenceLos usuarios del Repositorio de la UTB estarán autorizados para adaptar, transformar y crear a partir del contenido de esta publicación incluso para fines comerciales, sin embargo toda obra derivada de la publicación original deberá ser distribuida bajo la misma licencia CC-BY-SA. El autor o autores, sin excepción deberán ser claramente identificados como titulares de los derechos de autor de la publicación original.
dc.contributor.advisorCéspedes de Leyva, Adalgiza
dc.coverage.spatialCartagena de Indias
dc.creatorYacaman Cure, Marian
dc.date.accessioned2019-10-18T18:56:10Z
dc.date.available2019-10-18T18:56:10Z
dc.date.created2012
dc.date.issued2012
dc.identifier.other(ALEPH)000034753UTB01
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12585/2736
dc.description.abstractEl objetivo del estudio apuntó a “Elaborar el Manual de Funciones por Competencias del Hotel Santa Cruz como herramienta de gestión Administrativa, para establecer las funciones, competencias, responsabilidades y obligaciones de los diferentes cargos que integran la estructura organizacional, de manera que permita hacer más productivo el desempeño laboral de los trabajadores.” La idea del estudio nació de la necesidad manifestada y sentida por la gerencia del Hotel Santa Cruz Cartagena por tener un Manual de Funciones por competencias como Herramienta de Gestión Administrativa para reglamentar y definir de manera formal los objetivos y propósitos de cada cargo, las competencias requeridas, la descripción de las funciones y responsabilidades esenciales, personal a cargo y/o equipo directo de trabajo, como también las condiciones del mismo; con el fin de minimizar las debilidades actualmente presentada. Para alcanzar el objetivo planeado fue necesario: – Realizar una matriz DOFA para identificar debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas del recurso humano del Hotel Santa Cruz. –Hacer el levantamiento de la información de todos los procesos y tareas existentes en el Hotel, a través de entrevistas y observación de campo para elaborar las funciones y responsabilidades de cada cargo. –Construir los flujogramas con la participación del personal del Hotel, para definir la descripción de las funciones de cada uno de los cargos.–Elaborar los Manuales de Funciones para todo el personal del Hotel, que le permitiera mayor productividad en su desempeño laboral.spa
dc.format.extent125 páginas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source.urihttp://biblioteca.utb.edu.co/notas/tesis/0063206.pdf
dc.subject.otherHotel Santa Cruz (Cartagena, Colombia) -- Estudio de casos
dc.subject.otherAnálisis ocupacional
dc.subject.otherAdministración de personal
dc.titleElaboración del manual de funciones por competencias para el Hotel Santa Cruz de la ciudad de Cartagena como una herramienta de gestión administrativa
datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
oaire.resourceTypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresas
thesis.degree.levelTesis pregrado
thesis.degree.nameAdministrador de Empresas
dc.publisher.universityUniversidad Tecnológica de Bolívar
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
thesis.degree.grantorUniversidad Tecnológica de Bolívar
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.ccAtribución-NoComercial 4.0 Internacional
dc.identifier.instnameUniversidad Tecnológica de Bolívar
dc.identifier.reponameRepositorio UTB
dc.date.other2012
dc.description.notesIncluye bibliografía, anexos
dc.identifier.ddc658.306 Y12


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