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Mostrando ítems 1-5 de 5
Diseño de un sistema integrado de gestión de la calidad para programas académicos de educación superior en Colombia
(2020-04-29)
En esta investigación se propone un sistema integrado de gestión de la calidad considerando las exigencias
legales, la norma ISO 9001 y los lineamientos para acreditación de alta calidad para programas académicos
de ...
Método de control estadístico multivariante para valorar las dimensiones de calidad en una empresa de lavado de tanques industriales
(2020)
Esta investigación propone un método para valorar las dimensiones de calidad del servicio en una empresa de lavado de tanques industriales, articulando una carta de control y un nuevo indicador de calidad multivariante. ...
Evaluation of service quality by means of six sigma in a center of documentary attention in a university
(2020)
Esta investigación propone un método de evaluación de la calidad del servicio en un centro de atención documental en una universidad. Desde un enfoque cuantitativo y racional se estableció un método fundamentado en las ...
Método de evaluación de la calidad del servicio de una unidad de atención al usuario en una empresa de servicio de agua en Colombia
(2020-08)
En esta investigación se propuso un método de evaluación de la calidad del servicio de una unidad de atención al usuario en una empresa de servicio de agua en Colombia. Apoyados en la fundamentación teórica asociada a la ...
Evaluación del desempeño y análisis de eficiencia del nivel sigma en la evaluación de la calidad del servicio en una institución de educación superior
(2020-12)
Esta investigación presenta un método para evaluar el desempeño y analizar la eficiencia del nivel sigma de
las dimensiones de calidad del servicio en una institución de educación superior. Como concepción teórica ...
Universidad Tecnológica de Bolívar - 2017 Institución de Educación Superior sujeta a inspección y vigilancia por el Ministerio de Educación Nacional. Resolución No 961 del 26 de octubre de 1970 a través de la cual la Gobernación de Bolívar otorga la Personería Jurídica a la Universidad Tecnológica de Bolívar.