El modelo de las mezclas del marketing presenta la integralidad, pero a su vez, la
complejidad del marketing y la conjunción total de las mezclas externas e internas
que deben interactuar para el cumplimiento de los objetivos estratégicos centrales de
los negocios. Es importante que las empresas de hoy retengan a sus clientes,
generándoles confianza, creando productos y servicios diferenciadores, de alto valor
agregado y de buen desempeño, que genere relaciones redituables. Es por ello que
ante los enormes retos y desafíos del siglo XXI los negocios deben responder con
modelos integrados de gestión que involucren a toda la organización para trascender
competitivamente ante la vorágine de los mercados, con una coherencia total entre el
marketing estratégico y operativo, temas de este artículo.
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