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Liderazgo gerencial adquirido en el Capstone Course 2013 - INCAE Business School /

Resumen en español

El CAPSTONE COURSE 2013 es un programa de ExecutiveEducation del INCAE BUSINESS SCHOOL realizado en la sede de Alajuela en Costa Rica en los días comprendidos del 29 de Julio al 02 de agosto de 2013, en el campus Walter Kissling. El programa tiene una duración de 40 horas, el cual inicia con la cena de apertura realizada en Domingo 28 de Julio de 2013 donde reunidos los asistentes al CAPSTONE, cerca de 200 alumnos de toda Latino América, se realiza la inscripción oficial, se hace entrega del material didáctico y de las instrucciones de uso de la plataforma e-learning, así como de las orientaciones e instrucciones convivencia que se deben respetar. Para la toma de las clases se organiza en grupo en dos subgrupos: A y B, los cuales asisten cada uno a un auditorio donde recibimos de parte de Francisco de Paula Gutiérrez, German Retana, José Exprúa, Lawrence Pratt, Luis López, Luis Sanz, Julio Sergio Ramírez Arango y Pedro Raventós recibimos clases magistrales sobre el Trabajo en Equipo, la Economía para Gerentes y Administradores, la Creación y Captura de Valor, la Negociación Desigual, entre otros. Para cursar y aprobar el CAPSTONE COURSE 2013 se estudió mediante el método de caso, en el tema de Trabajo en equipo, entre otros las 17 leyes incuestionables del trabajo en equipo entre las que se encuentran: la Ley de lo Trascendental, del Cuadro Completo, del Nicho, del Monte Everest, de la Cadena, del Catalizador, de la Brújula, de la Manzana Podrida, de la Confiabilidad, del Precio, del Marcador, del Banco, de la Identidad, de la Comunicación, de la Ventaja, de la Moral Alta, y de los Dividendos; también se estudió las cinco disfunciones de un equipo: ausencia de confianza, temor al conflicto, falta de compromiso, evitación de las responsabilidades, falta de atención a los resultados así como el Código Camerino, y está compuesta por normas inquebrantables entre miembros de un mismo equipo como son: el secreto, pase lo que pase todo pasa, el pasado es pasado el jefe es el jefe, el respeto a la jerarquía, y el respeto al territorio de los jugadores. En el tema de Economía para Gerentes y Administradores se precisó sobre la importancia del análisis del entorno económico en su contexto externo e interno analizando los objetivos a corto y largo plazo para las decisiones empresariales teniendo en cuenta los elementos más importantes para la empresa, el impacto en los estados financieros dados por su competencia, dinamismo, y costos, lo que nos conduce a una respuesta estratégica según el estudio de la industria, respuesta afectada por la oferta interna, que depende de la cantidad, calidad y uso de los factores o recursos productivos de una economía, y del marco institucional, así como de la demanda agregada, afectada por el consumo y la 10 inversión privada, el gasto público y las exportaciones, la demanda agregada se encuentra afectada por la La política económica: fiscal, monetaria, crediticia y financiera, salarial, comercial y cambiaria. En el tema de Creación y captura de valor en los negocios electrónicos se precisó sobre la creación de valor que está dada por: la creación de valor para el consumidor, la reducción de costos, y el mejoramiento del funcionamiento del mercado, teniendo en cuenta que en los negocios electrónicos el retorno de la inversión está dado por el producto del Margen Operativo Neto por la Rotación de Activos, la reducción de costos en los negocios electrónicos se logra mercadeando más eficientemente, fabricando más eficientemente, distribuyendo más eficientemente, y aunque en los negocios electrónicos la información del cliente no siempre es capturada, si existe mayor riqueza y flexibilidad en provisión de información.