El presente documento analiza la tercerización (outsourcing), desde el marco de las
organizaciones, mediante una revisión bibliográfica (conocida también como revisión del estado
del arte) de documentos relevantes publicados durante un periodo de 10 años (2004-2013). Lo que
se intenta es: (a) identificar cuáles han sido los elementos claves en la utilización de la tercerización
como herramienta administrativa, y (b) recopilar los diferentes aspectos que resultaron
determinantes a la hora de la implementación de este enfoque administrativo moderno.
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