Actualmente las organizaciones son vistas como un sistema en el cual interactuan diferentes variables
que les permiten el logro de sus metas. Muchas de estas variables se relacionan con el comportamiento de
los directivos, tal como afirma Schein (1.994) la organización se manifiesta a través de la conducta de
personas claves en posiciones directivas o de liderazgo. Por lo cual resulta de interés analizar
características de la conducta de los directivos y establecer relaciones entre ellas que permitan ampliar el
conocimiento sobre el comportamiento organizacional. Dentro de estas variables se destacan el ejercicio del
liderazgo, el estilo administrativo y los procesos atributivos que los directivos de las empresas ejercen. La
forma en que se manejen estas variables, en situaciones de conflicto, afectan el desarrollo efectivo de las
empresas, determinando su competitividad, posicionamiento, resistencias al cambio, y permanencia en el
mercado.
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