Estilos de liderazgo y su correlación con las características de la comunicación interna en una empresa del sector de comunicaciones de Cartagena de indias D. T. y C

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito la descripción y la correlación de los estilos de liderazgo y la comunicación interna en una empresa del sector de comunicaciones de la ciudad de Cartagena de Indias. La metodología se fundamentó en un enfoque cuantitativo y se apoyó en un diseño de investigación no experimental, específicamente de tipo correlacional y transversal. Se aplicaron dos instrumentos de recolección de datos: el Cuestionario Multifactorial de Liderazgo y el Cuestionario de Comunicación Interna desarrollado por GF Asesores en 2003 a una muestra de 29 colaboradores de tres áreas de la organización. En los resultados se evidencia una percepción positiva por parte de los colaboradores sobre los estilos de liderazgo presentes en la organización, así como correlaciones positivas entre los estilos de liderazgo Transaccional y Transformacional y la comunicación interna, lo que respalda la idea de que una buena comunicación es fundamental para cualquier estilo de liderazgo. El estudio permitió concluir que existe relación entre los estilos de liderazgo Transaccional y Transformacional con la comunicación interna de la organización objeto de estudio, en especial, durante un contexto de crisis y cambio organizacional. Para efectos de futuras investigaciones se recomienda abarcar la variable de clima laboral y trabajar en la optimización de los liderazgos a través de estrategias que dinamicen las relaciones entre colaboradores y líderes.