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Diseño de estrategias para el mejoramiento del servicio al cliente en la empresa Elegir Soluciones S.A.S, mediante la aplicación del modelo Canvas como instrumento diagnóstico

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datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.contributor.advisorRobledo Fernández, Juan Carlos
dc.contributor.authorBobadilla Deulufeut, Carlos
dc.contributor.authorVargas Torres, Héctor Darío
dc.contributor.authorBeltrán Iriarte, Zoyra Estela
dc.coverage.spatialCartagena de Indias
dc.date.accessioned2022-11-22T21:31:01Z
dc.date.available2022-11-22T21:31:01Z
dc.date.issued2019
dc.description.notesIncluye referencias bibliográficas ( páginas 78-80)
dc.format.mediumRecurso Electrónico
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.ddc658.812 B663
dc.identifier.instnameUniversidad Tecnológica de Bolívar
dc.identifier.reponameRepositorio UTB
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12585/11718
dc.identifier.urlhttps://utb.alma.exlibrisgroup.com/view/delivery/57UTB_INST/1213946470005731
dc.language.isospa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.licencehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.uriAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.subject.keywordsServicio al cliente
dc.subject.keywordsRelaciones con los clientes
dc.titleDiseño de estrategias para el mejoramiento del servicio al cliente en la empresa Elegir Soluciones S.A.S, mediante la aplicación del modelo Canvas como instrumento diagnóstico
dc.typeTrabajo de grado - Maestría
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dspace.entity.typePublication
oaire.resourcetypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
relation.isDirectorOfPublication9d85156d-d3cb-4ab0-b595-4fea231481d1
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thesis.degree.disciplineFacultad de Economía y Negocios - Programa de Maestría en Administración
thesis.degree.grantorUniversidad Tecnológica de Bolívar
thesis.degree.levelTesis Maestría
thesis.degree.nameMagíster en Administración MBA

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