Elementos de diseño para la configuración de modelos de negocio de servicios de TI orientados al adulto mayor /

Abstract

Este trabajo de grado se hizo con la motivación de aportar desde las ciencias administrativas a la solución de algunos problemas generados por las Megatendencias nueva estructura demográfica y familiar y virtualidad cotidiana. En primer término se describen los antecedentes y problemas generados por los cambios en la estructura demográfica y familiar justificando la necesidad de establecer los factores que se deben tener en cuenta en la generación de modelos de negocio orientados al adulto mayor. A continuación se presentan tres marcos de referencia: teórico, investigativos y legal. El marco teórico, donde se reseña la evolución del concepto de modelo de negocio, la influencia del comercio electrónico en el uso del término, y una forma de representación de los modelos de negocio. Continúa el marco de referentes investigativos con la presentación de algunos trabajos de grado y publicaciones en torno a modelos de negocio relacionados con tecnología de información o con responsabilidad social. Y el marco legal para entender el direccionamiento que se sigue a nivel mundial, regional y nacional en cuanto a políticas que aseguren los derechos humanos relacionados con el adulto mayor. El capítulo de Comprensión y Diseño contiene las ideas que se generaron de la exploración con personas e instituciones relacionadas con el adulto mayor y sus expectativas o necesidades. Así como los factores detectados durante este camino como comunes o sobresalientes que podrían ser considerados dentro de los modelos de negocio de servicios de TI orientados a Adulto Mayor.