Manual de funciones y diseño en la descripción de cargos como herramienta para cumplir los procedimientos y normas de Hoteles Decamerón Cartagena "Apartahotel Don Blas S.A"
La elaboración del manual de funciones de la descripción de cargos para el Hotel
Decamerón Apartahotel Don Blas S.A Cartagena, tiene el fin de proporcionar a
cada empleado especificaciones de sus funciones para cada puesto de trabajo, de
esta manera habría mayor desenvolvimiento en el desarrollo de cada actividad y
se daría cumplimiento a los objetivos institucionales, ya que el manual lleva
implícito seguridad en la ejecución del trabajo, por cuanto ante una duda este
puede ser consultado por los trabajadores y la atención al cliente se realizaría con
calidad y eficiencia.
Realizar el manual de funciones en la descripción de cargos le permite a la
empresa tener claridad de cómo fluyen los procesos en la compañía y poder
establecer procedimientos de calidad para cada uno de los puestos de trabajo.
Para la realización de este proyecto fue necesario de una investigación de tipo no
experimental, descriptiva, con un diseño de campo.
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