Caso empresarial : Servicios Integrales de Medicina y Enfermería “SIME E.U.” usuarios felices /

Abstract

Este trabajo construye el caso empresarial de la Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS), Servicios Integrales de Medicina y enfermería SIME E.U, creada el 15 de marzo del año 2005, con domicilio en la ciudad de Cartagena de Indias, institución privada, con ánimo de lucro. El caso empresarial tiene como objetivo, fomentar y desarrollar habilidades estratégicas y competencias específicas en los estudiantes, generando análisis, reflexión y toma de decisiones en quienes lo estudien, contribuyendo de esta manera con la generación de capital humano competente para sus actividades profesionales. Se describen las diferentes prácticas gerenciales desarrolladas en la organización, utilizando el modelo de Canvas (Osterwalder (2010), con el fin de identificar cuáles han sido los factores claves de éxito, y las estrategias aplicadas para crecer, lograr posicionamiento de marca y sobreponerse a los momentos de crisis.