Resumen
La artesanía colombiana ha venido demostrando que es uno de los sectores con un
fuerte atractivo y un alto potencial de desarrollo, es por esto que las acciones en materia
turística deben apostarle a la creación, desarrollo y consolidación de ventajas competitivas.
El sector artesanal posee una importante ventaja comparativa, ya que se encuentra
fuertemente ligado al sector turístico, constituyéndose como un factor diferenciador que a
la vez permite su constante impulso, a través de una alianza intersectorial que
simultáneamente une dicho sector artesanal a otros sectores de desarrollo.
Actualmente en el mercado nacional se presentan vacíos en la fabricación y en la
comercialización de productos artesanales, básicamente las empresas que existen solo
ofrecen productos, estilos y diseños repetidos, sin brindar la posibilidad al cliente de
encontrar y obtener productos únicos que los diferencien de los demás. Existe mucha
imitación en los productos artesanales ya que su materia prima es de fácil acceso. Sin
embargo, estos no ofrecen servicios adicionales en el momento previo de la compra y
postventa de la misma, por lo que los clientes se muestran en ocasiones insatisfechos.