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Evaluación de los niveles de satisfacción de los usuarios que asisten a consulta externa en la ESE Cartagena de Indias

dc.rights.licenceLos usuarios del Repositorio de la UTB estarán autorizados para adaptar, transformar y crear a partir del contenido de esta publicación incluso para fines comerciales, sin embargo toda obra derivada de la publicación original deberá ser distribuida bajo la misma licencia CC-BY-SA. El autor o autores, sin excepción deberán ser claramente identificados como titulares de los derechos de autor de la publicación original.
dc.contributor.advisorEspinosa Flórez, Víctor Hugo
dc.coverage.spatialCartagena de Indias
dc.creatorRoa Amador, Kelly Johanna
dc.creatorPuello Martínez, Maida Estela
dc.creatorPadaui Álvarez, Hernando José
dc.date.accessioned2019-10-18T18:39:20Z
dc.date.available2019-10-18T18:39:20Z
dc.date.created2010
dc.date.issued2010
dc.identifier.other(ALEPH)000032638UTB01
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12585/845
dc.description.abstractEn una sociedad, los servicios de la salud se constituyen en uno de los pilares fundamentales para la procura del desarrollo en cuanto genera para el individuo unas condiciones propias para el mejoramiento de su calidad de vida y el aumento de su productividad1 . Es obvio que si las personas tienen un nivel de salubridad alto, mayor será su disposición hacia el trabajo y así mismo será la contribución en la generación de ingresos, lo cual aumentaría la propensión hacia el crecimiento económico. En Colombia, con la instauración de la ley 100 de 1993, el sistema de salud se ha visto mejorado en muchos sentidos y con la creación de los regímenes contributivo y subsidiado, se ha logrado un incremento significativo en la focalización de las personas que merecen estos servicios y que en muchos casos carecen de los recursos necesarios. Cartagena, por su parte, durante los últimos años ha mostrado señales importantes de mejoramiento en las condiciones de salud de los habitantes ampliando la cobertura y aumentando la calidad2 , pero con aun muchos retos en cuanto a la atención prestada por las principales entidades oficiales prestadoras del servicio.spa
dc.format.extent56 páginas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source.urihttp://biblioteca.utb.edu.co/notas/tesis/0062097.pdf
dc.subject.otherEmpresa Social del Estado -- Hospital Local Cartagena de Indias -- Estudio de casos
dc.subject.otherSatisfacción del paciente -- Cartagena (Colombia) -- Estudio de casos
dc.titleEvaluación de los niveles de satisfacción de los usuarios que asisten a consulta externa en la ESE Cartagena de Indias
datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
oaire.resourceTypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
thesis.degree.disciplineEspecialización en Gerencia de Servicios de Salud
thesis.degree.levelTesis especialización
thesis.degree.nameEspecialista en Gerencia de Servicios de Salud
dc.publisher.universityUniversidad Tecnológica de Bolívar
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
thesis.degree.grantorUniversidad Tecnológica de Bolívar
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.ccAtribución-NoComercial 4.0 Internacional
dc.identifier.instnameUniversidad Tecnológica de Bolívar
dc.identifier.reponameRepositorio UTB
dc.date.other2010
dc.description.notesIncluye bibliografía, anexos
dc.identifier.ddc610.696 R628


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Except where otherwise noted, this item's license is described as Los usuarios del Repositorio de la UTB estarán autorizados para adaptar, transformar y crear a partir del contenido de esta publicación incluso para fines comerciales, sin embargo toda obra derivada de la publicación original deberá ser distribuida bajo la misma licencia CC-BY-SA. El autor o autores, sin excepción deberán ser claramente identificados como titulares de los derechos de autor de la publicación original.