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Diseño e implementación del sistema de gestión de calidad para la empresa KSC Suministros S.A. basados en la norma ISO 9001 versión 2000
dc.rights.licence | Los usuarios del Repositorio de la UTB estarán autorizados para adaptar, transformar y crear a partir del contenido de esta publicación incluso para fines comerciales, sin embargo toda obra derivada de la publicación original deberá ser distribuida bajo la misma licencia CC-BY-SA. El autor o autores, sin excepción deberán ser claramente identificados como titulares de los derechos de autor de la publicación original. | |
dc.contributor.advisor | Cuevas Escamilla, Néstor | |
dc.coverage.spatial | Cartagena de Indias | |
dc.creator | Cordero Ricardo, Elfa Marcela | |
dc.creator | Flórez Reales, Jorge Emilio | |
dc.date.accessioned | 2019-10-18T19:08:34Z | |
dc.date.available | 2019-10-18T19:08:34Z | |
dc.date.created | 2009 | |
dc.date.issued | 2009 | |
dc.identifier.other | (ALEPH)000023133UTB01 | |
dc.identifier.other | (janium) 23624 | |
dc.identifier.other | 23622 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12585/3336 | |
dc.description.abstract | En un mundo altamente competitivo las empresas se preocupan por obtener ventajas, encontrando en la calidad, la mejor aliada para establecer factores de diferenciación que las hagan atractivas a los ojos de los clientes. Tratándose de que la calidad es un aspecto fundamental para los clientes, una herramienta muy útil para cumplir con los requisitos del cliente en cuanto a calidad de los servicios y productos ofrecidos es el diseño e implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2000. La empresa KSC Suministros S.A. desde hace siete años presta el servicio de suministro de personal temporal en la ciudad de Cartagena; desde sus inicios ha experimentado diversos cambios que la llevaron a ir creciendo en la fuerza laboral y hoy por hoy es una empresa consolidada y con reconocimiento en el sector, sin embargo pretende entrar en mercados a nivel regional; en grandes empresas industriales y poder garantizar a los clientes un servicio con altos estándares de calidad, por lo que decide implementar un Sistema de Gestión de Calidad con base a los requisitos establecidos en la norma ISO 9001:2000. Para el diseño del sistema de gestión calidad se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa con respecto a los requisitos exigidos por la norma, de donde se obtuvieron las acciones que eran necesarias para lograr un total cumplimiento de dichos requisitos. | spa |
dc.format.extent | 224 h | |
dc.format.medium | Cd-Rom | |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | spa | |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
dc.source.uri | http://biblioteca.utb.edu.co/notas/tesis/0054057.pdf | |
dc.subject.other | Ksc suministros | |
dc.subject.other | Sistema de gestion de calidad | |
dc.title | Diseño e implementación del sistema de gestión de calidad para la empresa KSC Suministros S.A. basados en la norma ISO 9001 versión 2000 | |
datacite.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
oaire.resourceType | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial | |
thesis.degree.level | Tesis pregrado | |
thesis.degree.name | Ingeniero Industrial | |
dc.publisher.university | Universidad Tecnológica de Bolívar | |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
thesis.degree.grantor | Universidad Tecnológica de Bolívar | |
dc.type.hasversion | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.cc | Atribución-NoComercial 4.0 Internacional | |
dc.identifier.instname | Universidad Tecnológica de Bolívar | |
dc.identifier.reponame | Repositorio UTB | |
dc.date.other | 2009 | |
dc.identifier.ddc | 658.562 C794 |
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Ingeniería Industrial [519]
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