Abstract
Las entidades hospitalarias representan en el medio, el desarrollo armónico de
nuestra sociedad para mejorar las condiciones de vida de las personas. Por
ello la evolución, avance y desarrollo de estos entes prestadores de servicios es
de suma importancia ya que de ellos depende, en ciertas circunstancias,
nuestras vidas.
Como clientes todos deseamos ser atendidos y recibir los mejores servicios de
los centros hospitalarios para una completa satisfacción, por lo tanto, se hace
necesario para subsistir en este medio que los hospitales sean competitivos,
implementando al interior de estos programas para ofrecer excelentes servicios
y así poder competir de manera eficiente y eficaz en el entorno como empresa.
El diseño del sistema administrativo propuesto para la Empresa Social del
Estado Hospital San Pablo, permitirá mejorar las actividades de planear,
dirigir, organizar y controlar los aspectos administrativos de sus diferentes
divisiones, como también a ofrecer un servicio eficiente y confiable que
garantice a sus clientes la satisfacción por el servicio recibido.