Abstract
Los cambios del medio en el cual nos desenvolvemos son cada vez más
palpables, los bienes y servicios que necesitamos para satisfacer nuestras
necesidades podemos tenerlos a nuestra disposición a precios que están al
alcance de la mayoría de consumidores, los cuales podremos adquirir por medio
de una cantidad finita de medios de distribución. Los fabricantes están buscando
formas más eficaces de llegar al cliente, acortando los canales para llegar a él, las
grandes cadenas de ferreterías adquieren productos en bastas cantidades, lo que
para el cliente se traduce en disminución en el precio de los bienes y servicios
como resultado de los precios a escala, el internet da la posibilidad de adquirir lo
que se necesita en cualquier lugar del mundo sin necesidad de moverse de la
casa.
Es un mundo de grandes retos, donde la meta debería ser innovar en todo
momento si se quiere sobrevivir a las nuevas barreras que el mercado impone, las
ferreterías de la ciudad de Cartagena no son la excepción, estas han sido eje
principal del desarrollo urbanístico de la ciudad, dándole al cliente la posibilidad de
encontrar bienes y servicios que se necesitan en lugares cercanos a sus
domicilios y sitios de trabajo.