Abstract
INDUFRIAL S.A., es una empresa dedicada a la fabricación de refrigeración
comercial para la conservación, exhibición y venta de alimentos. Entre sus
productos se encuentran: Congeladores, Neveras, Vitrinas Refrigeradas,
Exhibidores Refrigerados, Enfriadores de botellas, Botelleros, Neveras
Exhibidoras, Refrigeradores, Congeladores horizontales, Congeladores
verticales.
La gerencia de INDUFRIAL se ha preocupado por implementar herramientas
y métodos que la mantengan a la vanguardia de la mejora de sus productos
y su proceso administrativo. Reflejándose, en mejoramientos realizados
continuamente en la Administración por Gestión de la Calidad, en la actual
transición de la certificación de la norma ISO 9000:2000 y mejoramientos
cruciales en el proceso de latonería, proceso crítico para el logro de los
objetivos de calidad de la empresa, pues influye en la satisfacción del cliente
(interno y externo).
En esta monografía haremos un análisis preliminar de la gestión integral del
sistema productivo de INDUFRIAL S.A., con el fin de encausar el desarrollo
integral y armónico del sistema hacia el éxito, partiendo de los parámetros
básicos requeridos por dicha gestión, tales como : la gerencia estratégica, la
gestión de la cultura y la gestión de procesos .