Implementación de un sistema de calidad para el mejoramiento de la atención al usuario en el centro de atención ambulatoria central del Instituto de Seguro Social Seccional Bolívar

González, María Josefina; Palencia Carrascal, María Angélica

dc.rights.licence	Los usuarios del Repositorio de la UTB estarán autorizados para adaptar, transformar y crear a partir del contenido de esta publicación incluso para fines comerciales, sin embargo toda obra derivada de la publicación original deberá ser distribuida bajo la misma licencia CC-BY-SA. El autor o autores, sin excepción deberán ser claramente identificados como titulares de los derechos de autor de la publicación original.
dc.coverage.spatial	Cartagena de Indias
dc.creator	González, María Josefina
dc.creator	Palencia Carrascal, María Angélica
dc.date.accessioned	2019-10-18T18:53:12Z
dc.date.available	2019-10-18T18:53:12Z
dc.date.created	2002
dc.date.issued	2002
dc.identifier.other	(ALEPH)000007956UTB01
dc.identifier.other	(janium) 7983
dc.identifier.other	7981
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12585/2346
dc.description.abstract	EL desarrollo del sistema de calidad para el mejoramiento de atención al usuario en el Centro de Atención Ambulatoria Central del Instituto de Seguro Social en Bolívar se basó en una investigación aplicada, a través de la adquisición de datos históricos e información sobre la situación actual de esta entidad en una fase exploratoria. Luego se desarrolló otra fase de investigación, de tipo descriptiva, fundamentada en las características de la situación bajo estudio, teniendo en cuenta la relación entre las variables que ocasionan el problema, la descripción y análisis del entorno.	spa
dc.format.extent	358 h
dc.format.medium	1 Cd-rom
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.language.iso	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source.uri	http://biblioteca.utb.edu.co/notas/tesis/0001029.pdf
dc.subject.other	Instituto de seguro social -- Seccional Bolívar
dc.subject.other	Hospitales -- Atención al enfermo
dc.subject.other	Hospitales -- Control de calidad
dc.title	Implementación de un sistema de calidad para el mejoramiento de la atención al usuario en el centro de atención ambulatoria central del Instituto de Seguro Social Seccional Bolívar
datacite.rights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
oaire.resourceType	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
oaire.version	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
thesis.degree.discipline	Ingeniería Industrial
thesis.degree.level	Tesis pregrado
thesis.degree.name	Ingeniero Industrial
dc.publisher.university	Universidad Tecnológica de Bolívar
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
thesis.degree.grantor	Universidad Tecnológica de Bolívar
dc.contributor.director	Pérez Pacheco, Jairo Heli
dc.type.hasversion	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.cc	Atribución-NoComercial 4.0 Internacional
dc.identifier.instname	Universidad Tecnológica de Bolívar
dc.identifier.reponame	Repositorio UTB
dc.date.other	2002
dc.identifier.ddc	362 G643

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Nombre:: 0001029.pdf
Tamaño:: 608.4Kb
Formato:: PDF

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Ingeniería Industrial [519]

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