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Diseño de estrategias para el mejoramiento del servicio al cliente en la empresa Elegir Soluciones S.A.S, mediante la aplicación del modelo Canvas como instrumento diagnóstico

dc.rights.licencehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.contributor.advisorRobledo Fernández, Juan Carlos
dc.contributor.authorBobadilla Deulufeut, Carlos
dc.contributor.authorVargas Torres, Héctor Darío
dc.contributor.authorBeltrán Iriarte, Zoyra Estela
dc.coverage.spatialCartagena de Indias
dc.date.accessioned2022-11-22T21:31:01Z
dc.date.available2022-11-22T21:31:01Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12585/11718
dc.format.mediumRecurso Electrónico
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.rights.uriAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.titleDiseño de estrategias para el mejoramiento del servicio al cliente en la empresa Elegir Soluciones S.A.S, mediante la aplicación del modelo Canvas como instrumento diagnóstico
datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
thesis.degree.disciplineFacultad de Economía y Negocios - Programa de Maestría en Administración
thesis.degree.levelTesis Maestría
thesis.degree.nameMagíster en Administración MBA
dc.identifier.urlhttps://utb.alma.exlibrisgroup.com/view/delivery/57UTB_INST/1213946470005731
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
thesis.degree.grantorUniversidad Tecnológica de Bolívar
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.subject.keywordsServicio al cliente
dc.subject.keywordsRelaciones con los clientes
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.identifier.instnameUniversidad Tecnológica de Bolívar
dc.identifier.reponameRepositorio UTB
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.description.notesIncluye referencias bibliográficas ( páginas 78-80)
dc.type.spaTrabajo de grado de maestría
dc.identifier.ddc658.812 B663
oaire.resourcetypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc


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