Mostrar el registro sencillo del ítem

Estudio de caso : análisis de la calidad de los servicios médicos según las dimensiones del ServQual en "Transmeco + Que ambulancias"

dc.rights.licencehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.contributor.advisorRío Cortina, Jorge Luis del
dc.contributor.authorRueda Guerrero, Marco Antonio
dc.coverage.spatialCartagena de Indias
dc.date.accessioned2022-11-22T21:30:31Z
dc.date.available2022-11-22T21:30:31Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12585/11457
dc.description.abstractel presente estudio de caso pretende analizar la calidad de los servicios médicos según las dimensiones del Servqual en Transmeco, con el fin de generar acciones y mejoras en la calidad del servicio, agregando un trato humanizado y de esa maneragenerar Responsabilidad Social Empresarial
dc.format.mediumRecurso Electrónico
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.rights.uriAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.titleEstudio de caso : análisis de la calidad de los servicios médicos según las dimensiones del ServQual en "Transmeco + Que ambulancias"
datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
thesis.degree.disciplineFacultad de Economía y Negocios - Programa de Maestría en Administración
thesis.degree.levelTesis Maestría
thesis.degree.nameMaestría en Administración
dc.identifier.urlhttps://utb.alma.exlibrisgroup.com/view/delivery/57UTB_INST/1214266460005731
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
thesis.degree.grantorUniversidad Tecnológica de Bolívar
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.subject.keywordsAtención medica integral
dc.subject.keywordsCalidad
dc.subject.keywordsResponsabilidad social de los negocios
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.identifier.instnameUniversidad Tecnológica de Bolívar
dc.identifier.reponameRepositorio UTB
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.description.notesIncluye referencias bibliográficas (páginas 20-22) y anexos
dc.type.spaTrabajo de grado de maestría
dc.identifier.ddc362.11 R918
oaire.resourcetypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc


Ficheros en el ítem

FicherosTamañoFormatoVer

No hay ficheros asociados a este ítem.

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem

Universidad Tecnológica de Bolívar - 2017 Institución de Educación Superior sujeta a inspección y vigilancia por el Ministerio de Educación Nacional. Resolución No 961 del 26 de octubre de 1970 a través de la cual la Gobernación de Bolívar otorga la Personería Jurídica a la Universidad Tecnológica de Bolívar.