Análisis del comportamiento de los usuarios del régimen subsidiado que utilizan de manera constante los servicios de consulta externa que ofrece el puesto de salud La Reina

Abstract

La siguiente investigación se refiere al análisis del comportamiento de los pacientes que a sisten al servicio de consulta externa del puesto de salud LA REINA de una manera repetitiva. La característica principal de este tipo de pacientes es no tener capacidad de pago para sus necesidades básicas, en su mayoría desempleados, otros buscan su subsistencia mediante empleos ocasionales que dan como resultado poca productividad y remuneración.Para analizar esta problemática es necesario mencionar que en Colombia existen unos modelos de aseguramiento, el primero es el régimen contributivo, al cual accede la población que cotiza al sistema y sus beneficiarios y el régimen subsidiado al cual accede la población de estratos 1 y 2,siendo estos últimos quienes asisten al puesto de salud LA REINA, coordinados por la ESECartagena de indias.La investigación se realizó por el interés de conocer por qué hay un grupo de pacientes que asisten de manera repetitiva al puesto de salud LA REINA; esto permitió identificar el contexto social y laboral de este grupo objeto de estudio y realizar propuestas que puedan ser desarrolladas por las EPS que hacen parte del régimen subsidiado con el firme propósito de mejorar los servicios.