ListarInvestigaciones por tema "Quality service"

Mostrando ítems 1-1 de 1

    • Six Sigma method to assess the quality of the service in a gas utility company 

      Fontalvo-Herrea, Tomás; Delahoz-Dominguez, Enrique; Fontalvo, Orianna (Cartagena de Indias, 2022-03-14)
      A method to evaluate the quality of service of a customer service centre is proposed based on Six Sigma, and through an empirical and rational approach that allowed an objective perspective during the development of the ...

      Universidad Tecnológica de Bolívar - 2017 Institución de Educación Superior sujeta a inspección y vigilancia por el Ministerio de Educación Nacional. Resolución No 961 del 26 de octubre de 1970 a través de la cual la Gobernación de Bolívar otorga la Personería Jurídica a la Universidad Tecnológica de Bolívar.