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Modelo de gestión del conocimiento para empresas de ingeniería, construcción y mantenimiento de plantas y facilidades industriales en Colombia : caso CDI S.A. /

Resumen en español

El sector de la construcción es muy competitivo en relación con otros sectores industriales, debido a los reducidos tiempos, márgenes de utilidades reducidos y métodos de construcción complejos, diversos y no estándar, además de un gran número de partes interesadas en el desarrollo de los proyectos. Para hacer frente a las deficiencias que actualmente se presentan en el sector, y aumentar de manera efectiva la productividad, se hace necesario recurrir a nuevos conceptos que han sido exitosos en otros sectores, y ajustarlos para su implementación eficaz en este sector. En términos generales las pequeñas y medianas compañías, sobre todo en Colombia, no han desarrollado sistemas de gestión del conocimiento. Debido al tipo de estructura organizacional de estas compañías, enfocadas fundamentalmente al desarrollo de proyectos, se presentan retos importantes con el fin de minimizar las pérdidas de conocimiento, y potenciar la reutilización de conocimientos en la organización entre un proyecto y otro. En el sector en la industria de la ingeniería y la construcción se han desarrollado diversas investigaciones exploratorias y de análisis de la gestión del conocimiento, además se ha planteado el desarrollo de estrategias y modelos para permitir y potenciar la gestión del conocimiento en este sector, concentrándose fundamentalmente en el problema de la reutilización del conocimiento en los diversos proyectos de construcción, con diversos modelos y herramientas de relativa reciente aparición y no suficientemente probadas, tales como e-Cognos, CLEVER, el modelo de sistema de Gestión del Conocimiento basado en actividades, etc.; así como diversas herramientas de diagnóstico, como los diversos modelos de medición del grado de madurez de la organización respecto al conocimiento. Uno de los modelos mas completos y de amplia evolución del tiempo es el desarrollado en la Universidad de Loughborough del Reino Unido.