Etnocentrismo comercial : "porque no todos somos iguales"
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Date
2012
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Abstract
El presente documento expresa como las compañías encargadas de expandir sus
productos o servicios en países, ciudades, regiones o poblaciones no se toman el tiempo
en conocer más a fondo sus características culturales, si no que intentan fotocopiar
estrategias comerciales exitosas en contextos, totalmente diferentes. Es por esto que cada
vez más encontramos departamentos comerciales quemados, fuerzas de venta, sin orden
y propósito, porque las estrategias de mercadeo están mal planteadas desde el parámetro
sociocultural. Este fenómeno lo vemos pasar cada vez más a menudo, ya que los procesos
de estandarización y las políticas organizacionales, están por “encima” de los
requerimientos de un mercado, en muchas oportunidades con grandes posibilidades de
apertura y crecimiento. Cada vez resulta más común, encontrar a empresas con el virus de
etnocentrismo comercial y esto nos deja una sola moraleja: este componente no es un
buen elemento cuando de apertura y posicionamiento de mercados se trata.