Diseño y construcción de un manual de calidad como requisito para la implementación de un sistema de calidad basado en la norma ISO 9001:2000 en la empresa Granuplas S.A. /
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Date
2007
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Abstract
A medida que transcurren los años la calidad de los productos y servicios en las
organizaciones esta siendo cada vez mas crucial, debido a que mientras el
proceso de globalización avanza, manejado por el mercado y con un gran interés
en liberar o derrumbar restricciones para comercializar, esta característica se
exige cada vez más. Al mismo tiempo al tener productos y servicios
estandarizados la productividad y competitividad de las empresas aumentan.
GRANUPLAS S.A. es una empresa dedicada a la recuperación de productos
plásticos procedentes de los desperdicios y productos no conformes generados
por las empresas transformadoras y petroquímicas de Colombia, así como de la
prestación de servicios de recuperación de plástico a otras empresas. Por la
característica misma del producto y el servicio que se presta, es muy importante
cumplir con los requisitos que el cliente exige y sus procesos necesitan ser cada
día más eficientes y eficaces.