ListarProducción académica por tema "Lealtad del consumidor"

Mostrando ítems 1-2 de 2

    • Análisis de la voz del cliente (VOC) en la Universidad Tecnológica de Bolívar 

      Álvarez Alarcón, Gisseth Paola; García Sanjuanelo, Natalia María (2020)
      En la Universidad Tecnológica de Bolívar los niveles de quejas son muy bajos, sin embargo, la mayoría del tiempo se escuchan inconformidades por parte de los estudiantes, quienes no se quejan de manera formal y hacen muy ...

    • Mantener y retener es un paso a la lealtad 

      Meza Ahumada, Julio César (Universidad Tecnológica de Bolívar, 2012)
      En tiempos actuales, la realidad de muchos mercados refleja saturación de la oferta y homogenización de la misma, acompañada de una creciente demanda especializada y con acceso a mucho conocimiento técnico, que exige ...

      Universidad Tecnológica de Bolívar - 2017 Institución de Educación Superior sujeta a inspección y vigilancia por el Ministerio de Educación Nacional. Resolución No 961 del 26 de octubre de 1970 a través de la cual la Gobernación de Bolívar otorga la Personería Jurídica a la Universidad Tecnológica de Bolívar.