Resumen
Las habilidades presentes en los abogados conciliadores
son el foco de estudio de la presente investigación cuyo
objetivo de investigación es describir las habilidades de
comunicación en su componente sintáctico y pragmático
que poseen los abogados conciliadores del Centro de
Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de
Cartagena y de los consultorios jurídicos de las
universidades Rafael Núñez, San Buenaventura y
Cartagena de la ciudad de Cartagena. Como diseño
metodológico se utilizó el descriptivo transeccional. Se
diseñó una prueba consistente de 18 reactivos del tipo
situación simulada con alternativas de elección forzada, la
cual se aplicó a 35 abogados titulados conciliadores. La
variable medida son las habilidades de Comunicación; la
cual se dividió en dos componentes: a) Componentes
sintáctico no verbal (comportamiento no verbal) y b)
componente pragmático (comunicación relacional). Como
resultados se encontró que un 46% de los abogados
evaluados alcanzó una calificación entre 7 y 8 puntos de 18
posibles, un 22% obtuvo una calificación entre los 5 y 6
puntos, el 20% calificó entre los 9 y 11 puntos, el 9%
calificó entre 3 y 4 puntos y el 3% alcanzó los 12 puntos
como calificación más alta. El puntaje mínimo requerido
por la prueba para demostrar un nivel adecuado de
habilidad es de 13 puntos. Se estableció que los abogados
evaluados demostraron no manejar las habilidades de
comunicación en sus componentes sintáctico y pragmático.